Responsable production IARD H/F

Missions

Notre client est un courtier d’assurances national qui possède des expertises sectorielles lui permettant d’accompagner ses clients Professionnels et Entreprises tant en assurance IARD qu’en Assurances de Personnes.

En Rhône-Alpes, il souhaite installer une dynamique opérationnelle en cohérence avec le groupe. Pour incarner cet état d’esprit et être un relai opérationnel dans les bureaux, il recherche un :

Responsable production IARD Entreprises, Professionnels et autres risques H/F

Poste basé à Lyon
Management d’une équipe de chargés de compte entreprises, professionnels et autres risques
Référent technique sur la région Sud-Est 
Relationnel compagnies et clients

Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur * Vous définissez et mettez en œuvre l’organisation des activités des services production des sites en région Rhône-Alpes * Vous gérez les relations avec les compagnies d’assurance et organisez l’information des chargés de clientèle dans les différents domaines de risques : flottes, dommages, responsabilité,… * Vous définissez et mettez en place les procédures de traitement des dossiers (délais, réglementation, …) * Vous gérez les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité * Vous prenez les mesures correctives selon l’évaluation de l’activité du service, groupe, département * Vous gérez les dossiers complexes et traitez les réclamations des clients * Vous managez une équipe à hiérarchie directe pour le bureau de Lyon * Vous veillez à la fluidité et à la qualité des relations avec les autres services : Commercial, Indemnisation et Comptabilité.

Profil recherché

Votre profil : De formation supérieure type Master Droit des Assurances * Vous êtes déjà en poste en tant que Responsable ou vous avez une bonne expérience en tant que Chargé de compte et vous aspirez à évoluer sur un poste incluant du management * Vous possédez une expérience indispensable dans le domaine de l’assurance Entreprise IARD avec une certaine polyvalence des branches DAB, RC, FA, Construction, … * Votre aptitude ou votre potentiel à manager des conseillers sont reconnus * Vous avez de bonnes connaissance en gestion comptable et administrative des contrats d’assurances * Votre esprit d’organisation et votre capacité à hiérarchiser les urgences vous aideront à répondre à la diversité des missions * Vous maîtrisez le sens de la relation client et vous possédez des capacités d’analyse et de réflexion notamment sur la partie technique * Vous faite preuve de pragmatisme, d’un bon niveau d’autonomie et de capacité d’adaptation * Vous possédez des aptitudes pour accompagner le développement des collaborateurs.

Votre intelligence relationnelle, source de valeurs, vous permet de rebondir dans une forte cohérence avec votre métier de courtier.

Contact

Pour un entretien individuel avec la société : Adressez-nous votre CV, lettre de motivation et rémunération actuelle à SERPINET CONSEIL RH impérativement par mail à l’adresse : recrutement@serpinetconseil.com.