Responsable Fraude H/F

Missions

Notre client est une Société d’Assurance Mutuelle généraliste. Elle diffuse des produits VIE et NON VIE à destination des particuliers, professionnels ou entreprises. Son mode de distribution s’effectue par l’intermédiaire d’un réseau d’agents généraux classé dans les dix premiers français. La société développe également un chiffre d’affaires ciblé en courtage.

Sa capacité à se différencier sur la relation humaine et le conseil, a été source de création de valeur pour se moderniser et améliorer sa performance.

Consciente des enjeux financiers liés à la fraude à l’assurance, la société a réalisé des analyses qui lui montre qu’elle peut réaliser des progrès au regard des données du marché.

Le dispositif n’a pas encore atteint son potentiel d’efficacité et le rapport établi propose des recommandations pour augmenter ce potentiel.

Pour augmenter son efficacité, notre client recherche un :

Responsable Fraude H/F
Statut cadre
Expérience fraude et très bonne connaissance de l’indemnisation en IARD
Poste basé à PARIS intramuros

Finalité : Assurer le suivi de la prévention et de la lutte contre la fraude d’origine externe (assurés, 1/3, prestataires) au niveau national, pour l’ensemble de l’activité Dommages des trois réseaux de distribution (agents, courtiers et Digital) en lien avec les gestionnaires sinistres et les directions Souscription et Technique.

La fonction se caractérise par des missions de type :
Au sein de la Direction Indemnisation : Vous identifiez et formalisez les facteurs de risques et les schémas opérationnels de la fraude en lien avec la cartographie des risques * Vous formalisez et assurez le respect de la politique anti-fraude de l’entreprise * Vous mettez en place les procédures de gestion et outils de détection automatisés nécessaires * Vous assurez la coordination des correspondants « fraude » et accompagnez les équipes dans la détection et la lutte contre la fraude (animation, respect des procédures, soutien technique, recours aux enquêteurs…) * Vous sensibilisez et accompagnez les intermédiaires (agents et courtiers) dans la lutte contre la fraude sur les sinistres délégués * Vous organisez des contrôles de l’activité des prestataires (experts, réparateurs…) à la fois sur leur activité propre et dans la détection de la fraude des tiers dans le cadre des missions confiées (respect des chartes, délais, coûts moyens…) * Vous organisez le reporting et le contrôle des opérations de détection et de lutte contre la fraude notamment en les mettant sous objectifs.

Profil recherché

Le profil souhaité :
De formation juridique supérieure * Une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la fraude vous donne une légitimité dans la fonction et/ou une riche expérience en indemnisation (type Inspecteur régleur ou Responsable de secteur en indemnisation) * Vous possédez des qualités relationnelles pour travailler en collaboration avec les différents services de la compagnie, les prestataires et les intermédiaires dans le domaine de la fraude * Votre Implication, votre rigueur et votre organisation vous donnent l’autonomie de fonctionnement nécessaire au poste * Vous avez le sens des responsabilité et savez respecter la confidentialité liée aux affaires traitées.

Contact

Vous souhaitez aujourd’hui saisir une opportunité pour rejoindre une entreprise dans une structure à taille humaine avec des valeurs et un sens opérationnel de qualité. Pour un entretien individuel avec la société : adressez CV et lettre de motivation à SERPINET CONSEIL RH par mail (recrutement@serpinetconseil.com).